הגנת הצרכן בישראל — מרשות הגנת הצרכן ועד בתי משפט לתביעות קטנות — מגינה על מיליוני ישראלים. ריכזנו נתונים רשמיים לשנת 2024-2025.
נתוני הגנת הצרכן 2024
| נתון | ערך |
|---|---|
| תלונות לרשות הגנת הצרכן | ~45,000/שנה |
| תביעות קטנות (עד 38,400 ₪) | ~60,000/שנה |
| אחוז זכייה תביעות קטנות | ~55% |
| פיצוי ממוצע — תביעה קטנה | ~5,500 ₪ |
| תחומים עיקריים: תלונות | נדל"ן (22%), אינטרנט (18%), רכב (15%) |
| קנסות שהוטלו על עסקים | ~85M ₪/שנה |
מקורות: רשות הגנת הצרכן, נציב תלונות הציבור, הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה 2024. | מדריך זכויות צרכן